退職代行サービスの現状
退職代行サービスは、ここ最近になってメディア等でも取り上げられることが多くなり、利用者が急増してきています。
厚生労働省によると、退職に関わるトラブルの相談件数はここ10年で２倍に増えているそうです。
人によっては、退職手続きを人に頼んでやってもらう必要があるの？と疑問に思ったり、人に退職手続きをしてもらうなんて無責任だと思うかも知れません。
しかし、確実に退職代行サービスのニーズも利用者も増えて来ているのです。
その理由は、次のような退職に関わる悩みが増加してきており、会社を辞めたくてもなかなか辞められない人が増えてきているためです。
退職希望者がなかなか辞められない理由
本来、退職は労働者の権利として認められているので退職の意思を申し出て手続きをすればできます。
ところが、実際には次のような様々な理由で思い通りに退職できないケースが増えて来ています。
会社を辞めたいけど上司に言いづらい
退職を引き留められ辞められない
会社の人間関係や雰囲気で退職したいと言えない
退職の意思を申し出たら嫌がらせをされた
入社してみたら話が全然違ったのですぐに辞めたい
人手不足でやめられない etc.
このような退職に関わる悩みやトラブルを持つ人は、退職代行サービスを利用し退職手続きをすることで悩むことなくスムーズに退職することができます。
退職代行サービスって何？何をしてくれるの？
退職代行サービスは、退職したい本人に代わり会社に退職手続きをしてくれるサービスです。
退職代行業者がしてくれることは、具体的には、退職の意思を本人に代わって会社に伝えることと退職に必要な事務的手続きのすべてです。
退職代行のしくみ
退職代行サービスのデメリットってないの？
退職代行サービスは、思い通りに退職ができずに悩んだり困っている場合に利用すると大変便利なサービスですが、利用に際しデメリットもあります。
ここでは、退職代行サービスを利用する場合のデメリットを挙げます。
元同僚や上司と会いにくくなる
最近では退職代行サービスもメディアで取り上げられることが増え利用者も急増していますが、それでもまだ退職代行を利用することにあまり良くない印象があるようです。
「退職くらい自分でちゃんとしろ」、「最後くらいきちんとしろ」という印象をもっている人も少なくありません。
もし、元同僚や上司が退職代行サービスに対しこうした良くないイメージを持っている場合、退職後には会いにくくなるでしょう。
ただ、職場の人間関係が原因で退職をする場合、退職後にもう会う気はないはずなのでこれに関しては気にする必要はないですね。
お金が掛かる
退職代行サービスに払う費用は、会社が退職することに理解があり問題なく退職できるのであれば、払わなくても済む費用です。そのため、退職するためにお金がかかるのは、会社を辞めたい人にとってはデメリットと言えるでしょう。
ただし、退職代行サービスを利用すると、ほぼ間違いなく退職でき多くの場合は即日退職もできます。
また、退職が思うようにできずにいることは、時間の無駄や精神的にストレスです。
それを考えれば、お金で解決することは効率的であり、精神的なストレスを抱えずに済む有効な手段と言えます。
悪質な退職代行サービスを選ぶとトラブルになる
最近では退職代行のニーズが増えたことにより退職代行業者も増えてきています。
悪質な退職代行業者は需要がなく段々と減ってきてはいますが、それでもまだ存在しています。そのような業者を間違って選んでしまうと、追加料金を請求され高額な料金を払わされることになってしまいます。
退職代行の認知度が低く悪い印象を持つ人もいる
退職代行サービスは、これからも更に利用者が増え、退職時に利用されることが珍しくなくなる日が来るでしょう。
しかし、今のところは世間では未だ認知されておらず、「退職くらい自分でちゃんとしろ」、「最後くらいきちんとしろ」と思う人も少なからずいます。
そのため、退職代行を利用して退職したことを元同僚や上司に知られると冷たい目で見られたり陰口を言われることもあります。
退職代行を使うとどんなメリットがあるの？
退職代行を使うデメリットはありますが、それでも退職代行を利用する人が増加しています。それは、デメリット以上に退職代行を使うメリットがあるからです。
ここでは、退職代行を使うメリットを挙げます。
会社の人に会わずに退職できる
会社の人に会わずに退職できることが退職代行サービスを利用する最大のメリットです。そもそもどんな事情であれ退職の意思は伝えにくいものです。また、業務が忙しかったり上司との相性が悪いとなかなか退職したいと言い出せなかったりします。日本人は礼儀を大事にする文化があるので退職代行のように代理で退職手続きをすることに気が引ける人もいるかも知れません。
しかし、退職の意思を自分で伝えると、引き留めにあったり、トラブルが起きたり面倒なことになって退職するまでに時間が掛かることがあります。また、嫌がらせを受けたり、なかなか辞められずに精神的苦痛を感じることもあります。
その一方で、退職代行サービスを利用すればこれらの手続きを全て代わりにしてもらえるので退職を効率的にすることができ、退職に関わるストレスを感じることもありません。退職を効率的にストレスなしにすれば、時間的にも精神的にも余裕を持って転職の準備をすることができます。
退職がスムーズにできる
退職したいと言うと、引き留めにあうことがあります。あなたが優秀な人材であればなおさらその可能性は高いです。しかし、辞めたいのに辞められないのはストレスになります。
退職代行サービスを利用すれば、あなたの代わりに手続きをしてくれるので引き留めにあうこともありません。そのため、辞めたいのに辞められないというストレスを感じることなく、スムーズに退職できます。
即日の退職ができることもある
民法では「退職の2週間前までに退職の申し入れをしなければならない」とされており、会社から退職を2週間引き延ばされる可能性はあります。
しかしながら、会社にとっては退職の意思を固めている人を2週間も残留させておいてもメリットがありません。そのため、退職代行業者が退職を会社に伝えて、同日中に退職扱いになることが実際は多いです。
有給消化等希望を伝えられる
退職する場合に、有給休暇が残っているのにそれを使わずに辞めてしまう場合が多いです。もちろん、すぐに転職したいから有休消化しないという人もいますが、「退職で迷惑をかけるのに有給を取るなんて申し訳ない」、「有給消化をして退職したいとは言えない」という人が大多数です。
しかし、そもそも会社員は有給休暇をとる権利があり、本来は有休を取ることに気を使う必要がないです。退職代行サービスを利用すれば、有給休暇を取得した後に退職したいという希望を伝えてもらうことも可能です。
弁護士に依頼するより低価格
最近では弁護士が退職代行をするケースも増えてきています。弁護士に退職代行を依頼する場合、退職代行業者よりできる範囲が法的に広がるためメリットもあります。その反面で、費用が高くなるデメリットもあり、費用が１０万円以上するところも多いです。
弁護士による退職代行は、内容によって追加料金が発生することもあります。
退職代行業者であれば、料金の相場は2～７万円程度です。当サイトでおすすめしている退職代行業者は29,800円(別途追加費用一切なし)です。
退職代行サービスの疑問
ここでは、退職代行サービスの利用を検討する際に、多くの人が持つよくある疑問とそれに対する答えを紹介します。
本当に退職できるの？
退職代行サービスを使って「退職できなかった」というトラブルはほぼありません。
退職は労働者の権利です。そのため、退職できないということは基本的にあり得ません。
即日で辞められるの？
退職代行に依頼したその日から出社しなくても大丈夫です。
民法では「無期雇用の場合であれば、2週間前までに退職の旨を伝える必要がある」と定めていますが、会社が認めればその日でも退職は可能です。会社としては、退職の意思がある社員が出勤しなくても社会保険料などの経費がかかります。そのため、その経費が無駄なので退職を認めてくれます。または、２週間欠勤して退職という扱いになるだけで、どちらにせよ即日から出社する必要はありません。
家族にばれないの？
退職代行業者が実家や緊急連絡先には連絡しないように会社に伝えます。そのため、大体の会社は希望通り対応してくれます。しかしながら、強制力はないため絶対に実家や緊急連絡先に絶対に連絡がいかないという保証はありません。
会社から自分に連絡が来ないの？
退職代行業者が依頼者本人には連絡しないように伝えます。そのため、大体の会社は希望通りに対応してくれます。 しかしながら、強制力はないので会社が勝手に連絡する場合がありますが、無視しても問題はありません。
人手不足の会社でも辞められるの？
人手不足の状況であっても、退職届を出して辞めるのであれば法的には問題がありません。
退職によって迷惑をかけるのは事実ですが、辞める側には責任がありません。
退職を申し出ると「後任への引継ぎが終わるまで」「代わりの社員を採用するまで」と引き止める事例は結構あります。しかし、人手不足はあくまで「経営者の責任」ですので、気にする必要はありません。
会社への返却物はどうすればいいの？
退職代行業者から会社への返却物の対応もできれば良いのですが、健康保険証、社員証、制服、その他会社から借りていたものは本人が会社に郵送で返却する必要があります。ですが、返却のために会社に直接出向く必要はありません。
離職票など書類はもらえるの？
退職代行サービスを利用しても、もちろん離職票はもらえます。
離職票は、退職してから10日ほどで会社から郵送で送られてきます。
通常、退職代行業者が会社に伝えなくても、ほとんどの場合、離職票は発行されます。
ですが、念のために会社から郵送で送ってもらいたい旨を退職代行業者に伝えておくといいでしょう。
給料や退職金はもらえるの？
給料は労働基準法24条の法律で定められている労働の対価なので、会社は必ず全額支払わなければならない義務があります。
有給休暇については、もちろん退職代行サービスを利用した場合でも取得は可能です。
原則、雇用主は社員の有給申請を拒むことができません。そのため、代行であっても本人の意思である以上は拒否することはできません。
退職代行サービスを利用する場合、代行業者を介して会社側に有給休暇の申請をすれば、問題なく有給休暇を消化することが可能です。
退職代行ってどこに頼めばいいの？費用は？
退職代行を頼みたいけど、退職代行業者が多くてどの業者に頼めばよいのか分からないと悩む人もいるかと思います。
退職代行サービスを提供しているのは弁護士、労働組合、そして退職代行業者です。
それぞれ費用や対応できるサービスなどに違いがあります。
主な違いは、弁護士は法的な対応ができるため裁判になるような事態になっても対応ができますがその分費用は高額です。一方、一般の退職代行業者は費用が安いですが、退職の意思や有休取得の希望、未払い給料の支払いなどを代理で伝えるだけで会社との交渉はできません。
当サイトがおすすめする労働組合は、費用は弁護士よりも低価格ながらも会社との交渉をすることができます。退職に際し、裁判沙汰になるようなことは滅多にありませんので、交渉もできる労働組合に依頼するのが費用面、サービス面でもおすすめです。
弁護士、労働組合、退職代行業者の比較
悪徳業者に注意
退職代行サービスは、思うように退職ができず悩んでいる人にとっては便利でありがたいサービスです。
しかし、退職代行業者の中には悪質な業者もあります。
悪質な業者を利用してしまうと、料金の入金後に連絡が取れなくなったり、初めに提示された料金の他に多額の追加料金が発生するなどといったトラブルが発生します。
また退職金の交渉などは弁護士資格が必要になります。ところが弁護士の資格がないにもかかわらず、それらの交渉などを受けている業者があります。弁護士資格なく企業との交渉を行うと法律違反となるため、退職に失敗してしまうケースもありえます。
ただし、退職代行サービスの業者が労働組合の場合は会社との交渉を行えることが法律で定められています。
悪徳業者の特徴
ここでは、怪しい業者、悪徳業者の特徴を挙げます。業者を選ぶ時に以下の特徴に該当する業者は怪しいので避ける方が良いです。
料金がやたらと安い
退職代行サービスの利用料金の相場は、依頼する業者の種類によって変わりますが相場は２万円～７万円です。この料金相場よりも極端に安い料金の業者は追加料金を請求してくる可能性があり怪しいです。
こういった業者は、雇用形態、連絡回数、依頼内容などの名目で追加料金を後から請求してくる可能性があります。
料金が曖昧
料金設定がハッキリしていない業者は悪徳業者の可能性が高いです。料金が要相談だったり追加料金がかかるような業者は避けるべきです。
無料相談の対応が悪い
初めの無料相談の段階の対応が親身でなかったり、連絡の来るのが遅いような業者は怪しいです。利用料金の入金後に連絡が取れなくなるなど、初めからきちんとサービスを提供するつもりがない詐欺まがいの業者である可能性があるので避けるのがベターです。
運営会社が良くわからない
運営会社の情報は、普通、業者のホームページの下に「運営会社」や「会社概要」と記載があります。また「特定商取引法に基づく表記」でも確認ができます。
そのような運営会社の記載がきちんとされていない業者は怪しいです。
退職代行サービスの利用方法と流れ
ここでは、退職代行サービスの利用方法と流れを説明します。依頼をしてから退職手続きが完了するまで大きく分けて５つのステップがあります。
ステップ１ 無料相談
連絡方法は業者によって多少異なりますが、主にLINEか電話で退職代行業者に連絡をします。相談は無料で何度でもできる業者が多いのでまずは気軽に相談してみましょう。また、退職代行サービスを利用する上での疑問や不安があれば遠慮せずに聞いてみると良いでしょう。
この初めの段階で、退職したい理由や希望の退職時期なども伝えておきます。無料相談で業者のスタッフが親身に相談に乗ってくれるかどうか、対応は迅速にしてくれるかどうかをみて、納得できれば契約します。
ステップ２ 退職手続きのための情報共有と希望条件を伝える
退職手続きを進める上で必要な情報を業者に伝えます。やり取りする内容は大きく分けて次の３つです。
・個人情報
氏名、住所、電話番号、生年月日、雇用形態、退職の理由など
・勤務先の情報
会社名、電話番号、所属部署
・退職に際しての希望
希望の退職時期、有休消化、退職金、希望する連絡日時、会社から送付して欲しい書類（離職票など）など
ステップ３ 代金の支払い
業者との事前の相談が終わったら代金の支払いをします。
支払いは主に次の３つの方法でします。
・クレジットカード
・銀行振込み
・電子マネー
通常は支払いが完了してから手続きが開始します。ただ、業者によっては深夜に銀行振込みをした場合、振込み処理が完了していることが確認できれば手続きを開始してくれることもあります。ただし、24時間対応している業者の場合のみです。
また、代金の支払いを分割や後払いでも受け付けてくれる業者もあります。一括での代金支払いや事前に代金の準備をするのが難しい場合、業者の代金支払い方法を確認してみると良いです。
ステップ4 退職手続きの開始
代金の支払いが済んだら、退職手続きが開始します。
代行業者があなたに代わり、退職に必要なすべての手続きを会社としてくれるのであなたは何もする必要はありません。
事前に業者に伝えた退職に関わる希望も会社に伝えてくれます。
もし即日退職したければ、退職日までは欠勤、もしくは有休消化を取得することにして出勤しない旨も伝えてくれます。
退職するまでに業者と何度か連絡のやり取りをすることはあるかも知れませんが、基本的には退職代行業者にすべて任せてしまって大丈夫です。
ステップ5 退職完了の報告
退職代行業者から会社に退職の意思を伝えると、ほとんどの場合、承諾されます。
承諾されたら、退職代行業者からあなたに会社から退職が承諾された旨の連絡が来ますので指示に従い退職届を提出すれば退職は完了します。
サービス対応時間
業者によって、営業時間は違います。
営業時間を設けていたり平日のみ対応といった業者もあれば、365日24時間対応しているところもあります。
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まとめ
退職代行サービスは、世間ではまだ一般的とは言えないため、あまり良くないイメージをもたれることもあります。
しかし、辞めたいのに辞められないからといって、ブラック企業や自分が満足できない会社で我慢して働き続けることは決して良いことではありません。
そんな会社で我慢してストレスをためて働くより、さっさと辞めてあなたが満足して安心して働ける会社で働くほうがあなたにとって幸せな選択ではないでしょうか。
退職代行を利用して辞めたら周りがどう思うかを気にするのではなく、あなたがどうしたいか、あなたのより良い未来を優先して考えましょう。
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